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疑问解答

1、如何购买软件?购买后如何得到注册码?多长时间可以收到注册信息?
点击页面上的“软件购买”,可以查看您想购买的软件,点击“立即购买”就可以进入对应软件购买方式页面,页面中提供多种购买方式,您选择您方便快捷的。
注:
① 填写定单时,请仔细核对您的邮箱,注册码是发到您的邮箱中,请在定单中填写您常用的姓名和邮箱,方便以后联系与为您服务。
② 网上在线支付,页面中显示支付成功后,注册码在十分钟内发到您的邮箱,如果超过十分钟还未收到,您查看一下邮箱里面的垃圾箱,以免误认为垃圾,如果没有,可以直接与我们客服取得联系,提供您的定单号和定单中填写的姓名、邮箱,我们马上帮您查找。

2、我的电脑系统重新安装或格式化后,我购买的软件还可以使用吗?
可以使用,重装系统,重装软件,格式化硬盘,对注册信息都没有影响,请保存好您的用户名和注册码。

3、使用注册码注册时,提示非法注册码或注册码错误?
请从收到的注册信息中复制粘贴,手打容易认错,不要多复制或少复制字符,多或少都会出现错误。另外请核对软件名称,每一款软件注册信息都不同。

4、如果购买的注册码丢失了或忘了,如何找回?
如果您是网上在线购买,可以直接到注册中心定单查询页面来查询注册信息,重新发送,也可以直接与我们客服联系,提供您的定单号、定单中填写的姓名、邮箱或电话,我们帮您查找重新给您发送。
软行天下注册中心定单查询
天空注册中心定单查询
31buy软件商城定单查询
105数字商城定单查询

5、电脑升级或更换新电脑,注册码还能使用吗?注册码有没有时间?
请保存好用户名和注册码,没有时间限制,只要不超过三台电脑,您可以一直使用,软件免费升级,更换电脑的核心CPU,就是第二台电脑,重装系统,格式化硬盘都没有影响。

6、不注册与注册后有什么区别?
转换类软件,未注册只转换您的源文件一部分,您试用了解软件的功能,购买注册后,软件不限制转换,可以享受软件全部功能,而且专门提供给注册用户的功能还会不断增加。
相册类软件,未注册,制作的相册上带有我们网站水印文字,限制部分功能,购买注册后,制作好的相册没有水印文字,可以任意使用制作好的文件,并且软件功能会不断增加。

7、为什么有的DVD光盘不能转换?或转换出现错误提示?
DVD碟片是很复杂的视频,而且编码和制作方式很多,其更拥有类似字幕选择、音轨选择、角度选择等多重属性。如果是国际统一标准编码的DVD碟片,直接使用DVD转换软件,可以选择光盘中的字幕和单轨与视频一起转换。但国内的压缩DVD光盘和盗版DVD电影光盘,由于制作商采用的压缩技术和编码方式,及光盘质量都会对DVD转换造成影响,从而导致个别的DVD光盘无法处理。

8、以前电脑转换很好,为什么现在突然转换输出MP4、3GP等没有声音或不能转换?
这是由于系统中多媒体解码文件受到影响损坏导致,建议您可以把系统中安装的多种万能播放器卸载,重新启动一下电脑,只安装一款您最喜欢最常用的万能播放器即可,播放器越多,会导致解码文件版本冲突,从而出现问题。